Почти 700 раз жители Волгоградской области обратились в ЦУР за неделю

В конце мая волгоградцев больше всего интересовало благоустройство общественных пространств и ремонт дорог.

С 26 мая по 2 июня с помощью системы «Инцидент Менеджмент» специалисты Центра управления регионом Волгоградской области обработали 681 сообщение из социальных сетей - практически каждое пятое из них касалось темы благоустройства (21%). Кроме того, жители региона активно задавали вопросы о планах и сроках дорожных работ (18,3%), а также сообщали о коммунальных проблемах (14,4%). Замыкают топ-5 популярных тем обращений уборка мусора (13%) и работа общественного транспорта (8%).

Все зафиксированные инциденты специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу ответственным ведомствам, а после контролируют исполнение. Благодаря взаимодействию структур проблемы горожан решаются быстрее.

Так, в Даниловке после сигнала в соцсети отремонтировали дорогу на улице Краснознаменной. В «Инцидент Менеджмент» попал пост из местного паблика о яме на проезжей части по ходу движения в сторону кладбища. ЦУР зафиксировал обращение и передал его в администрацию района. В течение нескольких дней дорогу привели в порядок.

А в Волжском после поста в социальной сети убрали свалку мусора. Пакеты с отходами сбрасывали на поле между магазином «Лента» и улицей Харламова. По словам волжан, часть мусора прилетела из стоящих рядом баков, остальное набросали люди. Специалисты ЦУР зафиксировали обращение и оперативно связались с мэрией. В результате в ближайшие дни территорию очистили от мусора.

Напомним, обратиться в ЦУР можно не только через социальные сети, но и платформу обратной связи на Госуслугах, а также мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

01.06.2023.

«Волгоградэнергосбыт» предостерег «горчичником» сто тысяч неплательщиков

Более 106 тысяч потребителей электроэнергии в Волгоградской области получат в начале июня напоминания о задолженности на квитанциях за май. Таким образом, почти каждый десятый клиент энергокомпании в настоящий момент имеет долг. Это не обязательно злостные неплательщики, у «забывчивых» клиентов сумма может быть и небольшой. В самой компании говорят, что «желтая» квитанция – не способ запугать, а напоминание о том, что абонент вошел в долговую зону. Ему надо задуматься о причинах  неоплаты и не тянуть с погашением.

Потребителю стоит знать, что наращивать долги сегодня невыгодно. Согласно законодательству начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности, на просрочку оплаты электроэнергии начисляется пеня. А размер долга, за который подача ресурса может быть ограничена, не такой большой. При достижении суммы задолженности объема, равного величине двух нормативов потребления электроэнергии, установленных в регионе, должнику направляется уведомление об отключении электроэнергии. Для жителя однокомнатной газифицированной квартиры эта сумма составляет чуть более 1300 рублей.  По истечении месячного срока может последовать отключение за долги. Причем повторное подключение даже после погашения долгов производится на платной основе. Решения суда для принятия всех этих мер не требуется. Если же должник упорствует, и энергетики обращаются в суд, для взыскания задолженности приставами может быть принят целый ряд еще более неприятных мер, включая арест счетов, недвижимости, и наложение других ограничений.

В общем, долговая квитанция – хороший способ погасить задолженность и встретить летний сезон отдыха без груза лишних проблем. Произвести оплату можно без комиссии на сайте и в мобильном приложении «Волгоградэнергосбыта».

Приходят напоминание и на электронных квитанциях за электроэнергию. Оплатить их еще проще, чем бумажный «горчичник» - цифровой документ снабжен онлайн ссылкой «Перейти для оплаты» на личный кабинет, где уже указана сумма задолженности и пеней. Погасить долг можно в один клик.

Справка о компании.            

Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года.

ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.

Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде.

25.05.2023.

В десять раз дороже станет вмешательство в работу электрического счетчика

Скрыть вмешательство в работу прибора учета электроэнергии практически невозможно, а получить штраф за срыв пломбы, установленный магнит или другие корыстные манипуляции  со счётчиком – неизбежно, предупреждают специалисты «Волгоградэнергосбыта».

- Потребители коммунальных услуг, использующие приборы учёта, несут определённую ответственность и обязанности. Эти обязанности прописаны в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354. В частности, потребители должны допускать в жилое помещение в установленном порядке представителей исполнителя коммунальных услуг, - сообщили в энергосбытовой организации.

Контролеры гарантирующего поставщика и сотрудники сетевых организаций в Волгоградской области регулярно проводят проверочные обходы. Во время одного из таких рейдов в частном домовладении по улице Подгорной в Красноармейском районе Волгограда было выявлено вмешательство в работу прибора учета электрической энергии - установлено устройство, не предусмотренное заводом-изготовителем. Это позволило исказить объем потребленной электрической энергии.  В результате был составлен акт вмешательства в работу прибору учета и произведено доначисление в объеме 6508 кВт*ч. к начисленному ранее. Сумма к оплате превысила 35 тысяч рублей.

Контроль правильности снятия потребителем показаний приборов учета, установленных внутри жилого помещения и домовладения, может осуществляться не чаще одного раза в три месяца. Если прибор учёта установлен вне жилого помещения, доступ к которому может осуществляться без присутствия потребителя, то проверка производится не чаще одного раза в месяц, в случае если приборы учёта электроэнергии не присоединены к интеллектуальной системе учёта электрической энергии.

Проверки проводятся для контроля правильности и достоверности съёма показаний потребителем, а также с целью пресечения несанкционированного вмешательства в работу приборов учёта.

- В случае выявления фактов несанкционированного вмешательства – а счётчики устроены так, что скрыть эти факты практически невозможно, в отношении потребителя составляется акт о неучтённом потреблении и производится пересчет объёма потребления  для доначисления, - объяснили специалисты «Волгоградэнергосбыта».

Для перерасчёта берётся период, начиная с даты установки указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства. При этом объем – количество киловатт рассчитывается на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10. Рассчитанный объём неучтённого потребления предъявляется для его оплаты. В случае отказа потребителя от оплаты, такой объём взыскивается в судебном порядке. В этом случае плюсуются ещё и судебные издержки.

Энергетики советуют не играть в опасные игры, ведь кроме денежного наказания, несанкционированное вмешательство в работу приборов учёта может повлечь и аварийные последствия, в результате которых могут пострадать соседи и общедомовое имущество, и даже обернуться пожаром. А это уже совсем другая ответственность – вплоть до уголовной.

Справка о компании.            

Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года.

ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.

Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде.

Грантовую поддержку предпринимателей обсудили в прямом эфире ЦУР

Центр управления регионом Волгоградской области продолжает цикл прямых трансляций на актуальные для жителей вопросы. Темой нового эфира стали меры поддержки, доступные для волгоградских предпринимателей, а также возможности, которые для бизнеса открывают гранты.

22 мая в студии ЦУР прошел прямой эфир с участием директора Центра «Мой бизнес» Андрея Кравцова и индивидуального предпринимателя Виктории Чуриловой.

Прежде всего Андрей Кравцов рассказал о начале недели предпринимательства, в рамках которой в регионе пройдут различные мероприятия для начинающих и уже опытных бизнесменов. Ведущие бизнес-тренеры региона помогут участникам получить новые знания, прокачать навыки для ведения предпринимательской деятельности, а также сформировать бизнес-мышление.

– У нас запланированы самые разнообразные секции, большой объем открытого общения, консультационных зон. Здесь для нас очень важно, чтобы все те, кто хочет выбрать путь предпринимательства, но пока работает в статусе самозанятого, не боялись сделать следующий шаг, – отметил он.

В Центре «Мой бизнес» предприниматели региона могут не только проконсультироваться или пройти обучение, но и также получить грантовую поддержку на открытие или развитие своего бизнеса. Важными условиями предоставления такого вида помощи являются прохождение обучающей программы и наличие не менее 25% собственных средств, необходимых на реализацию проекта, рассказал эксперт.

По его словам, после подписания соглашения предприниматель обязуется использовать полученные деньги по назначению в течение 6 месяцев, а также не закрывать дело на протяжении трех лет. Кравцов также отметил, что гранты Центр «Мой бизнес» выдает не всем желающим.

– Точно откажем тому, кто совсем не понимает, как он планирует вести свой бизнес и что дадут средства гранта, – пояснил он.

Подать заявку на участие в грантовом конкурсе на сайте biznes.mspvolga.ru в разделе «Бизнес-витрина», где необходимо заполнить специальную форму.

– Если с этом возникают трудности, то можно обратиться на проспект Жукова, 3, в Центр «Мой бизнес», консультант вместе с вами пройдет всю процедуру, – отметил Кравцов.

Отметим, эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей органов власти ЦУР Волгоградской области проводит регулярно. Задать вопрос должностным лицам региона может любой желающий под анонсирующими постами в официальных группах Центра, а также непосредственно во время прямой трансляции. Записи всех прямых эфиров доступны на странице ЦУР во «ВКонтакте».