ЖКХ, транспорт и благоустройство: ЦУР перечислил наиболее волнующие жителей региона темы

За неделю Центр управления регионом Волгоградской области зафиксировал и обработал в социальных сетях почти семьсот сообщений пользователей. И каждое четвертое из них было связано со сферой жилищно-коммунального хозяйства.

С 8 по 15 декабря в «Инцидент Менеджмент» поступило 657 сообщений пользователей из Волгоградской области. Самыми популярными темами стали ЖКХ – 27,8%, общественный транспорт – 14,8%, а также благоустройство общественных пространств – 13,4%. Кроме того, в топ-5 попали дорожная сфера и здравоохранение – 12,6% и 9,7% соответственно.

Все инциденты сотрудники ЦУР отдают в работу органами власти или ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.

Так, в Волжском оперативно очистили от мусора обочину. Горожанин пожаловался на странице ЦУР, что обочина проезжей части на улице Энгельса, 39а загрязнена фрезерованным асфальтом. Мужчина обратился с просьбой к органам власти, чтобы подрядчика обязали всё очистить. ЦУР связался с администрацией города, и работы по уборке мусора были выполнены.

Кроме того, после сообщения в соцсети на пешеходном переходе в Волжском убрали большую лужу. После дождя на переходе на улице Кирова, 16 образовалась большая лужа, и горожанин попросил принять меры. Комментарий мужчины увидели специалисты ЦУР. Они связались с администрацией, после чего воду откачали.

Напомним, рассказать о проблеме можно не только на официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и в пабликах госучреждений. В Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у подведомственных им учреждений: школ, детских садов, больниц и т.д. Всего на территории региона создано уже более 5,5 тысячи официальных групп госорганизаций, на которые суммарно подписаны около 2,5 млн пользователей. В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но найти актуальные новости и другую полезную информацию.

Жители Волгоградской области могут задать вопрос напрямую президенту

Через несколько дней состоится большая пресс-конференция Президента РФ Владимира Путина. В этом году мероприятие будет совмещено с «Прямой линией». Возможность задать вопрос главе государства есть у всех россиян, в том числе у жителей Волгоградской области.

Владимир Путин подведет итоги уходящего года 14 декабря 2023 года. В объединенном мероприятии примут участие представители федеральных и региональных СМИ, иностранные журналисты, а также жители страны. По словам члена Общественной палаты Волгоградской области, регионального координатора и эксперта Ассоциации «Независимый общественный мониторинг» Антона Лукаша, новый формат имеет несколько очевидных плюсов.

— Прямая линия, объединенная с пресс-конференцией, определенно привлечет больше внимания общественности, и позволит гражданам получить больше ответов на свои вопросы. Мероприятие станет своеобразной перекличкой между темами, которые поднимаются в СМИ, и вопросами, которые на самом деле волнуют людей, — считает эксперт.

По мнению доктора политических наук и профессора кафедры социологии и политологии ВолГУ Сергея Панкратова, в нынешних непростых условиях президент ищет новые формы общения как с жителями страны, так и с представителями СМИ и институтов гражданского общества.

— Возможно, в данных условиях это будет наиболее эффективным способом общения. Как показывает опыт последних таких встреч, вопросы повторяются. Совмещенный формат поможет избежать размытости в вопросах и перегруженности в ответах. Будет более четко выражена позиция в вопросах населения и в ответах главы государства, — отметил он.

Говоря о тематике обращений в этом году, Сергей Панкратов предположил, что вопросы будут связаны с социальной сферой, обеспечением реального суверенитета страны (и экономического, и информационного, и технологического), а также с проведением СВО и достижением ее целей.

Еще одна новация этого года – собирать и обрабатывать вопросы будут члены движения «Народный фронт». Обратиться к президенту можно через кол-центр по номеру 8-800-200-4040, на сайте moskva-putinu.ru, а также по смс на номер 04040, через мобильное приложение и в тематических группах в «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Владимир Путин лично выберет вопросы, которые будут озвучены на «Прямой линии».

Напомним, в 2021 году задать свои вопросы президенту удалось журналисту МТВ Анне Короховой. Волгоградка рассказала главе государства о достижениях наших ученых-медиков и попросила оказать помощь в реставрации Мамаева кургана.

Трансляцию прямой линии 14 декабря будут вести федеральные телеканалы, также её можно будет посмотреть в онлайн-формате на сайтах этих телеканалов и других ресурсах. Не упустите возможность напрямую обратиться к президенту и услышать ответы на важные вопросы.

РЕЛИЗ

07.12.2023

г. Волгоград

Волгоградские газовики рассказывают школьникам о правилах газовой безопасности

Специалисты филиалов «Газпром газораспределение Волгоград» и «Волгоградгоргаз» за месяц провели 54 открытых урока по газовой безопасности для более 1,5 тыс. школьников.

В доступной и увлекательной форме, используя фото- и видеоматериалы, газовики рассказывают детям о свойствах и значении природного газа, правилах безопасности. Особое внимание уделяется опасности угарного газа и мерам предосторожности при использовании газовых приборов.

Каждый ученик может получить развернутый ответ на интересующий вопрос от специалистов газовой службы. Для закрепления и проверки полученных знаний в конце уроков ребятам предлагается разгадать тематический кроссворд.

Справка

ООО «Газпром газораспределение Волгоград» входит в Группу «Газпром межрегионгаз».

ООО «Газпром газораспределение Волгоград» осуществляет транспортировку природного газа и оказывает комплекс услуг по газоснабжению потребителям Волгоградской области. В структуру организации входят 13 филиалов и 3 ремонтно-эксплуатационных управления.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЛГОГРАД»

Жители Волгоградской области решают дорожные проблемы через сообщения в соцсетях

Вопросы, касающиеся дорожной сферы, остаются наиболее волнующими жителей региона в социальных сетях. На минувшей неделе Центр управления регионом Волгоградской области обработал более восьмисот инцидентов, и практически каждый четвёртый касался этой темы.

С 24 ноября по 1 декабря в «Инцидент Менеджмент» поступило 849 сообщений. Больше всего жители региона были обеспокоены дорожными проблемами и коммунальными вопросами – 23,7% и 23,3% соответственно. Кроме того,в топ-5 популярных тем попали благоустройство – 14,8%, общественный транспорт – 10,1% и здравоохранение – 6,2%.

Все инциденты из социальных сетей специалисты ЦУР оперативно обрабатывает и отдают в работу органам власти или ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.

Так, например, в Волжском оперативно починили светофор на пешеходном переходе в 12 микрорайоне. Кнопка устройства стала срабатывать не с первого раза, из-за чего пешеходам приходилось либо ждать по 10-15 минут, либо переходить дорогу на красный свет. Специалисты ЦУР увидели в соцсетях сообщение местного жителя об этой проблеме и связались с мэрией. После этого кнопку заменили.

Кроме того, в Средней Ахтубе по просьбе жителя выполнили грейдирование обочин на улице Воровского. С просьбой убрать грунт мужчина обратился в ЦУР, оставив комментарий на странице организации в ВК. Специалисты передали сообщение в местную администрацию, и работы были выполнены.

Напомним, сообщить о проблеме можно не только на официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и в пабликах госучреждений. В Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на территории региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно на них подписаны около 2 млн пользователей. В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но и найти актуальные новости и полезные материалы на социально значимые темы.

Федеральный социальный обзор «Органы власти — населению страны»